Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el responsable del tratamiento de los datos personales es Quantum Link Systems, empresa dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas para organizaciones que requieren fortalecer, administrar, proteger y modernizar su infraestructura digital.

Quantum Link Systems es responsable de recabar, usar, almacenar, conservar, resguardar y proteger los datos personales que se obtengan directamente de sus titulares, de sus representantes legales, de personal autorizado por clientes corporativos o de medios de contacto habilitados por la empresa. El tratamiento se realiza de manera proporcional a la relación existente con cada titular y en función de las finalidades descritas en este documento.

El responsable se compromete a tratar los datos personales conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, procurando en todo momento que la información personal sea utilizada únicamente para fines legítimos, necesarios y relacionados con los servicios ofrecidos por Quantum Link Systems.

El presente Aviso de Privacidad aplica a toda persona física cuyos datos personales sean tratados por Quantum Link Systems. Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, a clientes, prospectos, representantes legales de empresas, contactos corporativos, proveedores, aliados estratégicos, usuarios de nuestro sitio web, personas que soliciten información, asistentes a reuniones, participantes en diagnósticos tecnológicos y titulares que interactúen con nuestros canales digitales.

Cuando Quantum Link Systems presta servicios a personas morales, es posible que reciba información de contacto de colaboradores, administradores, responsables de tecnología, personal financiero, personal jurídico, personal de compras, responsables de seguridad de la información o usuarios autorizados por el cliente. En estos casos, los datos personales serán tratados únicamente para gestionar la relación comercial, operativa, técnica, contractual o administrativa correspondiente.

Este Aviso también resulta aplicable cuando se obtiene información durante procesos de diagnóstico tecnológico, soporte remoto, levantamiento de requerimientos, auditorías de seguridad, pruebas de penetración, análisis de vulnerabilidades, revisión de controles ISO/IEC 27001, implementación de infraestructura, entrega de equipo o administración de servicios tecnológicos.

Para facilitar la lectura y comprensión de este Aviso de Privacidad, se incluyen las siguientes definiciones generales:

Datos personales

Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Esto puede incluir datos de identificación, contacto, laborales, fiscales, patrimoniales, financieros, técnicos, de navegación o cualquier otro dato que permita asociar información con una persona física determinada.

Datos personales sensibles

Aquellos datos personales que afecten la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o implique un riesgo grave para éste. De manera general, Quantum Link Systems no solicita ni requiere datos personales sensibles para la prestación ordinaria de sus servicios.

Titular

Persona física a quien corresponden los datos personales objeto del tratamiento.

Tratamiento

Obtención, uso, divulgación, almacenamiento, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia, disposición, bloqueo, cancelación o eliminación de datos personales.

Responsable

Quantum Link Systems, al decidir sobre el tratamiento de los datos personales que recaba.

Encargado

Persona física o moral que, sola o conjuntamente con otras, trate datos personales por cuenta de Quantum Link Systems, siguiendo instrucciones del responsable y con base en una relación jurídica que delimite sus obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Transferencia

Toda comunicación de datos personales realizada a persona distinta del responsable o encargado, ya sea dentro o fuera del territorio nacional, cuando dicha comunicación sea necesaria para cumplir una finalidad legítima o una obligación legal.

Derechos ARCO

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que la legislación reconoce a los titulares respecto de sus datos personales.

Quantum Link Systems trata los datos personales conforme a los principios reconocidos por la legislación mexicana aplicable. Estos principios guían la forma en que recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información personal.

Licitud

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa aplicable y para finalidades legítimas relacionadas con nuestras actividades comerciales, técnicas, contractuales, administrativas y legales.

Consentimiento

Cuando sea necesario, el tratamiento de los datos personales se realizará con el consentimiento del titular. Dicho consentimiento podrá obtenerse de forma expresa, tácita o mediante los mecanismos permitidos por la legislación aplicable, dependiendo del tipo de dato y de la finalidad del tratamiento.

Información

Quantum Link Systems pone a disposición de los titulares el presente Aviso de Privacidad con el propósito de informar qué datos se recaban, para qué se utilizan, cómo se protegen y cuáles son los mecanismos para ejercer derechos.

Calidad

Se procurará que los datos personales tratados sean exactos, completos, pertinentes, actualizados y necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.

Finalidad

Los datos personales serán utilizados únicamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, relacionadas con la interacción del titular con Quantum Link Systems.

Lealtad

El tratamiento se realizará sin medios engañosos, fraudulentos o contrarios a la confianza que el titular deposita en Quantum Link Systems.

Proporcionalidad

Se recabarán únicamente los datos personales necesarios, adecuados y relevantes para cumplir las finalidades informadas.

Responsabilidad

Quantum Link Systems adopta medidas razonables para proteger los datos personales y demostrar el cumplimiento de sus obligaciones en materia de privacidad y protección de datos.

La información que Quantum Link Systems recopila puede variar según el tipo de relación con el titular, el servicio solicitado, el canal de contacto utilizado y los requerimientos técnicos, comerciales, administrativos o legales aplicables. Los datos se solicitan de forma proporcional y con base en la finalidad correspondiente.

Cuando los datos correspondan a colaboradores de una empresa cliente, Quantum Link Systems los tratará únicamente en la medida en que resulte necesario para coordinar, prestar, documentar o dar seguimiento a los servicios contratados por dicha empresa.

Debido a la naturaleza de los servicios prestados por Quantum Link Systems, en algunos casos podremos recibir, consultar, registrar o tratar información técnica relacionada con sistemas, equipos, redes, plataformas, activos digitales o infraestructura tecnológica de nuestros clientes. Esta información puede estar asociada a personas físicas cuando permita identificar a usuarios, administradores, responsables técnicos o contactos internos.

Información relacionada con servicios de infraestructura TI

Durante la planeación, implementación, administración o soporte de infraestructura tecnológica, podremos tratar información relativa a equipos de cómputo, servidores, dispositivos de red, almacenamiento, virtualización, soluciones en la nube, respaldos, inventarios, usuarios autorizados, configuraciones generales, bitácoras de servicio y requerimientos operativos.

Información relacionada con ciberseguridad y pentesting

En servicios de ciberseguridad, pruebas de penetración, análisis de vulnerabilidades, evaluaciones de exposición, diagnóstico de riesgos o revisión de controles, Quantum Link Systems podrá tener acceso a información técnica como dominios, direcciones IP, rangos de red, configuraciones, sistemas evaluados, hallazgos, evidencias técnicas, reportes, registros, activos digitales, usuarios de prueba, capturas, matrices de riesgo y documentación necesaria para ejecutar el servicio.

Esta información será utilizada exclusivamente para cumplir con el alcance acordado con el cliente. Cuando el servicio involucre pruebas técnicas controladas, se procurará delimitar previamente el alcance, los activos autorizados, las ventanas de ejecución, los responsables de contacto, los métodos permitidos y las restricciones aplicables.

Información relacionada con ISO/IEC 27001

En diagnósticos, acompañamientos o servicios relacionados con seguridad de la información e ISO/IEC 27001, podremos tratar información asociada a procesos, roles, responsables, políticas, controles, matrices de riesgo, evidencias de cumplimiento, inventarios de activos, procedimientos internos, incidentes, proveedores, usuarios autorizados y documentación organizacional que pudiera contener datos personales.

Información de soporte remoto

En caso de que un cliente solicite soporte remoto, podrán tratarse datos relacionados con el usuario atendido, equipo utilizado, identificadores de sesión, descripción del incidente, registros técnicos, capturas de pantalla autorizadas, bitácoras de atención y evidencia del servicio prestado.

Quantum Link Systems no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para la prestación de sus servicios. Nuestros servicios están orientados principalmente a la infraestructura tecnológica, seguridad de la información, consultoría corporativa, soporte técnico, arrendamiento de equipo de cómputo y prestación de soluciones empresariales, por lo que normalmente no requerimos información relacionada con origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual u otros datos de carácter sensible.

Si por circunstancias excepcionales, por el tipo de servicio solicitado, por una obligación legal o por documentación proporcionada voluntariamente por el titular o por una empresa cliente, Quantum Link Systems llegara a recibir datos personales sensibles, éstos serán tratados únicamente cuando exista una base jurídica válida y, cuando corresponda, el consentimiento expreso del titular.

En caso de que un cliente proporcione documentación que contenga datos sensibles no solicitados, Quantum Link Systems podrá requerir la sustitución, anonimización, minimización o eliminación de dicha información cuando no resulte necesaria para la prestación del servicio.

Los datos personales que Quantum Link Systems recaba serán utilizados principalmente para atender, gestionar, operar, documentar y cumplir la relación existente con el titular, con la empresa a la que representa o con la organización que solicita nuestros servicios. Estas finalidades son necesarias para establecer una relación comercial, técnica, contractual, administrativa o de soporte.

Atención de solicitudes y contacto inicial

Utilizamos los datos personales para responder mensajes enviados mediante formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas, WhatsApp, redes sociales u otros canales de contacto. Esto incluye identificar al solicitante, comprender su requerimiento, proporcionar información sobre nuestros servicios, resolver dudas, coordinar reuniones y dar seguimiento a oportunidades comerciales.

Elaboración de diagnósticos, cotizaciones y propuestas

Podremos utilizar información de contacto, datos corporativos, requerimientos técnicos, necesidades de infraestructura, volumen de usuarios, tipo de equipos, nivel de riesgo, objetivos de seguridad, alcance de servicios o datos relacionados con el proyecto para elaborar diagnósticos preliminares, propuestas económicas, alcances técnicos, planes de implementación o cotizaciones.

Contratación y administración de servicios

Los datos personales podrán utilizarse para preparar, revisar, formalizar y administrar contratos, órdenes de servicio, anexos técnicos, acuerdos de confidencialidad, órdenes de compra, entregables, renovaciones, garantías, reportes, bitácoras y documentación relacionada con la prestación de servicios.

Prestación de servicios de arrendamiento de equipo de cómputo

En servicios de arrendamiento tecnológico, la información podrá utilizarse para evaluar requerimientos, registrar equipos asignados, documentar entregas, llevar control de inventario, dar seguimiento a mantenimiento, coordinar soporte, gestionar renovaciones, atender garantías, documentar devoluciones y administrar la relación contractual.

Prestación de servicios de infraestructura TI

Los datos podrán utilizarse para planear, implementar, configurar, monitorear o dar soporte a soluciones de infraestructura tecnológica, incluyendo servidores, redes, almacenamiento, virtualización, respaldos, soluciones en la nube, continuidad operativa y servicios administrados.

Prestación de servicios de ciberseguridad

En servicios de ciberseguridad, los datos podrán utilizarse para identificar responsables técnicos, delimitar alcances, analizar riesgos, revisar controles, documentar hallazgos, emitir recomendaciones, atender incidentes, generar reportes y coordinar acciones correctivas o preventivas.

Pruebas de penetración y evaluaciones técnicas

En servicios de pentesting, los datos podrán utilizarse para coordinar pruebas autorizadas, identificar activos evaluados, registrar responsables, preparar reportes, documentar evidencias, evaluar vulnerabilidades, comunicar hallazgos y dar seguimiento a planes de remediación.

Consultoría ISO/IEC 27001 y seguridad de la información

En servicios relacionados con ISO/IEC 27001, los datos podrán utilizarse para coordinar diagnósticos, recopilar evidencias, identificar responsables de controles, elaborar matrices de riesgo, documentar procesos, revisar políticas, desarrollar planes de acción, brindar acompañamiento y dar seguimiento a la madurez del sistema de gestión de seguridad de la información.

Soporte técnico y atención postventa

Los datos personales podrán utilizarse para levantar tickets de soporte, identificar al usuario solicitante, registrar incidentes, asignar responsables, documentar soluciones, dar seguimiento a garantías, coordinar visitas técnicas, realizar soporte remoto autorizado y conservar evidencia del servicio prestado.

Facturación, cobranza y cumplimiento administrativo

Los datos fiscales, administrativos y de contacto podrán utilizarse para emitir facturas, gestionar pagos, enviar estados de cuenta, documentar órdenes de compra, realizar conciliaciones, cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas, así como atender aclaraciones relacionadas con servicios contratados.

Cumplimiento legal y atención de requerimientos

Quantum Link Systems podrá tratar datos personales para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, regulatorias o de seguridad, así como para atender requerimientos de autoridades competentes, resolver controversias, ejercer derechos, defender intereses jurídicos o conservar evidencia relacionada con la prestación de servicios.

De manera adicional, siempre que no resulten necesarias para la existencia, mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica principal, Quantum Link Systems podrá utilizar ciertos datos personales para finalidades secundarias, comerciales, informativas o de mejora de servicios.

Estas finalidades pueden incluir el envío de información sobre nuevos servicios, soluciones de tecnología, actualizaciones de ciberseguridad, invitaciones a webinars, eventos, contenidos educativos, boletines, campañas comerciales, encuestas de satisfacción, seguimiento a prospectos, análisis estadísticos, estudios internos de mercado y comunicaciones relacionadas con tendencias de infraestructura, seguridad de la información o cumplimiento.

El titular podrá manifestar en cualquier momento su negativa para que sus datos sean tratados para finalidades secundarias. Para ello, podrá enviar una solicitud al correo hola@quantumlink.pro, indicando su nombre, medio de contacto y la solicitud de exclusión de comunicaciones promocionales o finalidades secundarias.

El tratamiento de los datos personales por parte de Quantum Link Systems puede basarse en una o varias condiciones jurídicas, dependiendo del contexto en el que se recabe la información y de la finalidad perseguida.

Consentimiento del titular

Cuando el titular proporciona voluntariamente sus datos mediante formularios, correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes, reuniones o documentos, se entenderá que consiente el tratamiento de su información conforme a las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad, salvo que manifieste lo contrario por los medios habilitados.

Relación contractual o precontractual

Cuando los datos sean necesarios para elaborar propuestas, negociar condiciones, celebrar contratos, prestar servicios, entregar equipos, emitir facturas, gestionar pagos o brindar soporte, el tratamiento se considerará necesario para la relación contractual o precontractual entre Quantum Link Systems y el cliente.

Cumplimiento de obligaciones legales

Quantum Link Systems podrá tratar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, administrativas, mercantiles, de seguridad, contables o cualquier otra obligación establecida por disposiciones legales aplicables.

Interés legítimo y seguridad operativa

En ciertos casos, Quantum Link Systems podrá tratar datos personales para proteger la seguridad de sus sistemas, prevenir fraudes, documentar servicios, administrar comunicaciones, conservar evidencia, mejorar procesos internos, gestionar riesgos o proteger la continuidad operativa, siempre que no se vulneren los derechos y libertades del titular.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, etiquetas, píxeles, scripts, herramientas analíticas, registros de servidor y tecnologías similares para permitir el funcionamiento adecuado del sitio, mejorar la experiencia del usuario, analizar métricas de navegación, medir campañas digitales, proteger formularios contra abuso y comprender el desempeño de nuestros contenidos.

Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio, mientras que otras permiten recordar preferencias, medir visitas, analizar interacciones o mejorar la comunicación comercial.

Tipos de cookies que pueden utilizarse

• Cookies necesarias: permiten la operación básica del sitio, formularios, seguridad y navegación.
• Cookies analíticas: ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web.
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar preferencias o mejorar la experiencia de navegación.
• Cookies publicitarias: pueden utilizarse para medir campañas, segmentar audiencias o evaluar conversiones.
• Registros técnicos: pueden incluir dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha, hora, páginas visitadas y eventos de seguridad.

Herramientas de terceros

Dependiendo de la configuración vigente del sitio, Quantum Link Systems podrá utilizar herramientas como Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity, herramientas antispam, servicios de hosting, CDN, seguridad web, formularios o plataformas similares.

El usuario puede deshabilitar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si se desactivan cookies necesarias o tecnologías vinculadas al funcionamiento básico.

Quantum Link Systems no vende, renta ni comercializa datos personales. Los datos personales podrán compartirse únicamente cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, para prestar servicios contratados, para atender obligaciones legales o cuando exista consentimiento del titular en los casos en que la legislación lo requiera.

Podrán realizarse transferencias nacionales o internacionales de datos personales a terceros cuando sean necesarias para la operación de servicios tecnológicos, administrativos, fiscales, contractuales, de soporte, seguridad, comunicación, almacenamiento, procesamiento o cumplimiento.

Posibles destinatarios de transferencias

• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento debidamente fundado.
• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la prestación de servicios.
• Proveedores de hosting, almacenamiento, correo electrónico, nube, seguridad o respaldo.
• Plataformas de facturación, contabilidad, administración, cobranza o procesamiento fiscal.
• Aliados técnicos o comerciales cuando participen en la implementación de una solución solicitada por el cliente.
• Instituciones financieras, procesadores de pago o entidades relacionadas con la administración de pagos.
• Asesores legales, contables, fiscales o auditores cuando sea necesario para cumplir obligaciones o defender derechos.

Cuando se realicen transferencias que requieran consentimiento, Quantum Link Systems lo solicitará conforme a los mecanismos previstos por la legislación aplicable. En los demás casos, las transferencias podrán realizarse cuando se ubiquen en supuestos permitidos por la normativa.

Quantum Link Systems podrá apoyarse en encargados y proveedores tecnológicos para llevar a cabo determinadas actividades necesarias para su operación. Estos proveedores podrán tratar datos personales por cuenta de Quantum Link Systems o proporcionar infraestructura tecnológica donde dicha información sea almacenada, procesada o transmitida.

Entre los encargados o proveedores que podrían intervenir se encuentran servicios de hosting, proveedores de correo electrónico empresarial, plataformas CRM, sistemas de gestión de tickets, herramientas de automatización, proveedores de nube, soluciones de ciberseguridad, plataformas de analítica, herramientas de videoconferencia, proveedores de facturación, servicios contables y sistemas de respaldo o almacenamiento.

Cuando sea aplicable, Quantum Link Systems procurará que dichos encargados adopten medidas de confidencialidad y seguridad razonables, traten los datos únicamente para las finalidades instruidas y no utilicen la información para fines propios no autorizados.

Servicios en la nube y almacenamiento

Algunos datos personales o documentación relacionada con servicios podrán almacenarse en plataformas tecnológicas o servicios en la nube. Dichas plataformas pueden operar infraestructura dentro o fuera de México, por lo que el tratamiento podría implicar almacenamiento o procesamiento en distintas jurisdicciones.

Quantum Link Systems seleccionará proveedores considerando criterios de disponibilidad, funcionalidad, seguridad, continuidad, reputación, soporte, cumplimiento y necesidad operativa.

Quantum Link Systems implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado. Estas medidas se diseñan tomando en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos existentes, el tipo de tratamiento, las finalidades y las capacidades tecnológicas disponibles.

Medidas administrativas

• Políticas internas de confidencialidad y manejo de información.
• Asignación de responsabilidades para el tratamiento de datos personales.
• Control de acceso a información con base en roles o necesidades operativas.
• Capacitación y concientización interna en privacidad y seguridad de la información.
• Procedimientos para atender solicitudes de titulares y requerimientos internos.
• Documentación de servicios, autorizaciones y evidencias cuando sea necesario.

Medidas técnicas

• Uso de contraseñas, autenticación y controles de acceso.
• Respaldo de información cuando resulte aplicable.
• Monitoreo de sistemas o servicios conforme a las necesidades operativas.
• Uso de herramientas de seguridad, protección antimalware o filtrado cuando corresponda.
• Cifrado o protección adicional cuando resulte necesario y técnicamente viable.
• Actualización y mantenimiento de sistemas utilizados para la operación del negocio.

Medidas físicas

• Resguardo de documentos físicos cuando existan.
• Control de acceso a espacios donde se maneje información relevante.
• Protección de equipos, dispositivos o medios que contengan información personal.
• Disposición segura de información física o digital cuando concluya su vida útil.

Relación con buenas prácticas de seguridad

Por su giro tecnológico, Quantum Link Systems procura alinear sus prácticas internas con criterios de seguridad de la información, gestión de riesgos, confidencialidad, disponibilidad e integridad. Estas prácticas pueden estar inspiradas en marcos reconocidos de seguridad, incluyendo controles organizacionales, técnicos y operativos propios de programas de ciberseguridad e ISO/IEC 27001.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, atender la relación comercial o contractual, prestar servicios, brindar soporte, cumplir obligaciones fiscales, administrativas o legales, documentar operaciones y atender posibles responsabilidades derivadas de la relación con el titular o con el cliente.

Los plazos de conservación podrán variar según la categoría de datos, la naturaleza del servicio, el tipo de relación, los requerimientos legales aplicables, los plazos de prescripción y las necesidades razonables de documentación o defensa jurídica.

Criterios de conservación

• Datos de contacto de prospectos: durante el tiempo necesario para dar seguimiento a solicitudes o hasta que el titular solicite su eliminación o exclusión.
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación comercial y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones posteriores.
• Datos fiscales: durante los plazos requeridos por la legislación fiscal y contable aplicable.
• Datos de soporte: durante el tiempo necesario para documentar la atención, resolver incidentes o brindar continuidad al servicio.
• Datos técnicos: durante la vigencia del proyecto o el plazo necesario para cumplir con entregables, garantías, soporte o responsabilidades contractuales.
• Datos de navegación: durante los plazos definidos por las herramientas analíticas, cookies o sistemas de registro utilizados.

Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades informadas y no exista obligación legal o contractual para conservarlos, Quantum Link Systems podrá eliminarlos, anonimizarlos o bloquearlos conforme a sus procedimientos internos y capacidades técnicas.

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, puede solicitar la corrección de su información personal cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; solicitar que se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos por la normativa; u oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

El ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO deberá realizarse mediante solicitud enviada a Quantum Link Systems por el medio señalado en este Aviso de Privacidad. La solicitud será analizada conforme a la legislación aplicable, considerando la identidad del titular, la naturaleza de los datos, la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales o contractuales que pudieran impedir o limitar su procedencia.

Para ejercer derechos ARCO, revocar el consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de datos personales, el titular podrá enviar una solicitud al correo hola@quantumlink.pro.

La solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:

• Nombre completo del titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Documento que acredite la identidad del titular o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
• Información suficiente para localizar los datos personales correspondientes.
• En caso de rectificación, documentación que sustente la modificación solicitada.
• Cualquier elemento adicional que facilite la atención de la solicitud.

Quantum Link Systems comunicará al titular la determinación adoptada respecto de su solicitud dentro del plazo previsto por la legislación aplicable. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro del plazo correspondiente contado a partir de la comunicación de la respuesta.

Quantum Link Systems podrá negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición cuando la solicitud no cumpla los requisitos legales, cuando el solicitante no sea el titular o representante acreditado, cuando los datos no se encuentren en sus bases, cuando exista impedimento legal, cuando se lesionen derechos de terceros o cuando exista una obligación vigente que requiera conservar la información.

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando legalmente proceda. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni afectará tratamientos realizados previamente con base en el consentimiento otorgado, en una relación contractual, en obligaciones legales o en cualquier otra base válida.

Para solicitar la revocación del consentimiento, el titular deberá enviar una comunicación al correo hola@quantumlink.pro, indicando su nombre, medio de contacto, datos respecto de los cuales desea revocar el consentimiento y, en su caso, la finalidad específica sobre la que desea limitar el tratamiento.

El titular también podrá solicitar que sus datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias, promocionales o comerciales. Para ello, podrá pedir su baja de comunicaciones, boletines, campañas, invitaciones o mensajes comerciales enviados por Quantum Link Systems.

Los servicios de Quantum Link Systems están dirigidos a empresas, organizaciones, instituciones, profesionales y personas mayores de edad con capacidad legal para solicitar servicios tecnológicos, cotizaciones, soporte o soluciones empresariales.

Quantum Link Systems no solicita intencionalmente datos personales de menores de edad a través de su sitio web o canales comerciales. Si se identifica que se han recibido datos personales de un menor sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales, dichos datos podrán ser eliminados o bloqueados, salvo que exista una obligación legal para conservarlos.

En caso de que un padre, madre o tutor considere que un menor de edad ha proporcionado datos personales a Quantum Link Systems, podrá comunicarse al correo señalado en este Aviso de Privacidad para solicitar la revisión correspondiente.

Cuando el titular completa un formulario en nuestro sitio web, podemos solicitar datos como nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, servicio de interés y mensaje. Esta información se utiliza para responder la solicitud, asignar seguimiento, entender la necesidad del prospecto y preparar información comercial o técnica relacionada.

Si el titular se comunica mediante correo electrónico, WhatsApp, redes sociales o llamadas telefónicas, Quantum Link Systems podrá conservar el historial de comunicación necesario para dar seguimiento a la solicitud, documentar acuerdos, atender soporte, coordinar servicios, resolver dudas o conservar evidencia de la atención brindada.

El uso de plataformas de mensajería, redes sociales, videoconferencia o servicios de terceros está sujeto también a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad. Quantum Link Systems no controla las prácticas de privacidad de dichas plataformas, por lo que recomendamos a los usuarios revisarlas antes de compartir información.

Además de datos personales, Quantum Link Systems puede recibir información corporativa, técnica, operativa o confidencial de sus clientes. Esta información puede incluir documentación interna, diagramas de red, configuraciones, reportes, accesos temporales, inventarios, políticas, matrices de riesgo, arquitectura tecnológica, evidencias, planes de remediación, bitácoras, información de activos o datos relacionados con la seguridad de los sistemas.

Cuando dicha información contenga datos personales, será tratada conforme al presente Aviso de Privacidad. Cuando se trate de información confidencial no personal, su uso estará sujeto a los contratos, acuerdos de confidencialidad, términos de servicio, anexos técnicos o instrumentos jurídicos aplicables entre Quantum Link Systems y el cliente.

Quantum Link Systems procurará utilizar la información corporativa únicamente para cumplir con el alcance autorizado por el cliente y bajo criterios de confidencialidad, mínimo acceso y necesidad operativa.

En caso de que Quantum Link Systems identifique un incidente de seguridad que pudiera afectar de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares de datos personales, se realizarán las acciones razonables para evaluar el alcance del incidente, contenerlo, mitigar sus efectos y, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, comunicarlo a los titulares afectados o a las partes correspondientes.

La comunicación de un incidente podrá incluir, cuando resulte aplicable, la naturaleza del incidente, los datos personales comprometidos, las recomendaciones al titular, las medidas correctivas implementadas o en proceso y los medios disponibles para obtener mayor información.

Quantum Link Systems también recomienda a sus usuarios, clientes y contactos reportar cualquier comunicación sospechosa, intento de suplantación, mensaje no solicitado, enlace dudoso o posible uso indebido de su información relacionado con nuestros servicios.

Quantum Link Systems podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad cuando existan cambios en la legislación aplicable, criterios de autoridad, servicios ofrecidos, procesos internos, tecnologías utilizadas, estructura corporativa, prácticas de tratamiento de datos personales o requerimientos operativos.

Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web oficial o mediante los canales que Quantum Link Systems considere adecuados. Se recomienda a los titulares revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer la versión vigente.

Cuando los cambios impliquen nuevas finalidades, transferencias o tratamientos que requieran consentimiento conforme a la legislación aplicable, Quantum Link Systems podrá solicitar dicho consentimiento mediante los mecanismos correspondientes.

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de Quantum Link Systems, o presume alguna violación a la normativa aplicable, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales conforme a la legislación vigente en México.

Antes de acudir ante la autoridad, el titular puede comunicarse con Quantum Link Systems a través del correo señalado en este Aviso, con la finalidad de permitirnos revisar la situación, atender su solicitud y, en su caso, adoptar las medidas correctivas correspondientes.

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de datos personales, el ejercicio de derechos ARCO, la revocación del consentimiento, la limitación del uso de datos o la actualización de información, el titular podrá comunicarse con Quantum Link Systems mediante los siguientes medios: